Politique de remboursement
Dernière mise à jour : 22 juin 2026
Les produits commercialisés sur le site pleaseglowup.com sont exclusivement des produits numériques.
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas à la fourniture de contenus numériques non fournis sur un support matériel lorsque l’exécution a commencé avec l’accord préalable exprès du consommateur et son renoncement exprès à son droit de rétractation.
Produits digitaux
Les planners digitaux, carnets digitaux, stickers numériques et tout autre fichier téléchargeable sont accessibles immédiatement après validation du paiement.
En raison de leur nature numérique, aucun remboursement, échange ou retour ne pourra être accordé après l’envoi du lien de téléchargement ou l’accès au produit.
Formation en ligne
La formation “Créer et vendre ses planners digitaux” est un produit numérique comprenant notamment des supports PDF, des vidéos, des ressources téléchargeables, des bonus et un accès à une plateforme de formation.
L’accès aux contenus étant fourni immédiatement après l’achat, aucun remboursement ne pourra être accordé après l’ouverture des accès à la formation, sauf disposition légale impérative contraire applicable.
L’absence de résultats, le changement d’avis, le manque de temps, une erreur lors de l’achat, une mauvaise compréhension du contenu ou une difficulté technique liée à l’équipement du client ne constituent pas des motifs de remboursement.
Paiement en plusieurs fois
En cas de paiement fractionné, le client reste redevable de l’intégralité des échéances prévues lors de sa commande. L’arrêt du suivi de la formation ou la non-utilisation des contenus ne dispense pas du paiement des sommes restantes dues.
Exceptions
Un remboursement pourra être étudié uniquement dans les cas suivants :
- impossibilité totale d’accéder au produit malgré les tentatives de résolution mises en œuvre ;
- double paiement avéré ;
- contenu substantiellement différent de la description présentée lors de l’achat.
Toute demande devra être adressée à :
contact.pleaseglowup@gmail.com
Please Glow Up se réserve le droit d’examiner chaque demande au cas par cas.