Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE — PLEASE GLOW UP
Version en vigueur au 13 juin 2026
1. Identification du vendeur
Nom commercial : Please Glow Up
Statut : Auto-entrepreneur
SIRET : 89284458000035
Email : contact.pleaseglowup@gmail.com
Site internet : pleaseglowup.com
2. Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent l'ensemble des ventes conclues entre Please Glow Up et ses clients via la boutique pleaseglowup.com. Elles s'appliquent à tous les produits proposés : planners digitaux interactifs, carnets digitaux, sticker packs, et la formation en ligne "Créer et vendre ses produits digitaux".
En passant commande sur notre boutique, vous acceptez sans réserve les présentes conditions.
3. Description des produits
3.1 — Produits digitaux (planners, carnets, stickers)
Nos produits digitaux sont des fichiers au format PDF interactif, contenant des liens de navigation cliquables. Ils sont conçus pour être utilisés sur tablette (iPad recommandé), ordinateur ou smartphone, via des applications telles que Goodnotes, Notability, Noteshelf, Xodo ou Adobe Acrobat. Ces produits sont non datés sauf mention contraire, réutilisables à l'infini, et livrés en téléchargement immédiat après paiement.
3.2 — Formation en ligne : "Créer et vendre ses produits digitaux"
La formation est un produit numérique éducatif comprenant : des modules PDF de formation (Module 0 à Module 9 + Bonus), des vidéos tutoriels en enregistrement d'écran (Keynote et Canva), des ressources complémentaires (scripts, checklists, templates), et un accès à un groupe privé Slack.
La formation ne constitue pas une promesse de revenus. Les résultats obtenus dépendent uniquement du travail, de l'investissement et de la situation personnelle de l'acheteur. Please Glow Up ne saurait être tenu responsable des résultats obtenus ou non obtenus.
Please Glow Up se réserve le droit de modifier ou compléter le contenu de la formation à tout moment dans le but d'en améliorer la qualité. Ces modifications n'ouvrent pas droit à remboursement.
La formation est en accès libre via un identifiant et un mot de passe propre à chacun. Les fichiers PDF concernant la formation sont obtenus immédiatement après paiement et inscription, les vidéos sont également consultables directement après achat de la formation, de ce fait,
Après l’ouverture des accès à la formation, aucun remboursement ne pourra être accordé, sauf disposition légale impérative contraire applicable.
Confidentialité de la formation et propriété intellectuelle
La formation, ainsi que l'ensemble des contenus qui la composent (vidéos, PDF, templates, documents, ressources, supports pédagogiques, bonus et contenus du groupe privé), sont strictement personnels et réservés à l'usage exclusif de l'acheteur.
L'accès à la formation est nominatif, individuel et non transférable. Toute diffusion, reproduction, revente, mise à disposition, partage ou communication, totale ou partielle, du contenu de la formation à un tiers est strictement interdite, quel qu'en soit le support utilisé.
Il est notamment interdit de divulguer, publier ou transmettre le contenu de la formation, les méthodes enseignées, les documents fournis ou toute information confidentielle y figurant par e-mail, messagerie privée, réseaux sociaux, groupes de discussion, forums, plateformes communautaires, commentaires publics ou tout autre moyen de communication.
L'acheteur s'engage à conserver confidentiels l'ensemble des contenus auxquels il accède dans le cadre de la formation.
Protection des accès :
Les identifiants de connexion à la plateforme de formation sont strictement personnels, confidentiels et réservés à l'usage exclusif de l'acheteur. Le partage, la transmission, la vente, le prêt ou la mise à disposition des identifiants à un tirs sont strictement interdits. Please glow up se réserve le droit de suspendre ou supprimer immédiatement l'accès à la formation en cas de suspicion de partage de compte, d'utilisation simultanée anormale ou de toutes utilisation contraire aux présentes CGV, sans qu'aucun remboursement ne puisse être exigé.
Toute violation de cette clause pourra entraîner la suspension ou la suppression immédiate de l'accès à la formation, sans remboursement, ainsi que l'engagement de poursuites civiles et/ou pénales visant à obtenir réparation du préjudice subi.
4. Prix
Tous les prix sont indiqués en euros (EUR) toutes taxes comprises (TTC). Please Glow Up se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.
Prix formation : 399 EUR TTC (prix standard) — Offre early bird limitée aux 20 premières inscriptions : 299 EUR TTC — Option paiement en 3 fois.
Les prix affichés lors d'une offre promotionnelle ne sont valables que pendant la durée et la limite de places spécifiées.
5. Commande et paiement
La commande s'effectue exclusivement via la boutique en ligne pleaseglowup.com, hébergée sur la plateforme Shopify. En validant sa commande, le client déclare avoir pris connaissance et accepté les présentes CGV.
Toute commande validée vaut acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente. L’acheteur reconnaît avoir pris connaissance des CGV préalablement à son achat et les accepter sans réserve.
Moyens de paiement acceptés : carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) via Shopify Payments, PayPal, et tout autre moyen proposé au moment de la commande.
Le paiement est sécurisé et chiffré. Please Glow Up ne stocke aucune donnée bancaire. En cas de refus de paiement, la commande est automatiquement annulée.
Pour les paiements en plusieurs fois, chaque échéance est prélevée automatiquement à la date prévue. En cas d'échec de prélèvement, l'accès aux produits pourra être suspendu jusqu'à régularisation.
6. Livraison
Nos produits étant entièrement numériques, aucun envoi physique n'est effectué.
6.1 — Planners et produits digitaux : Le lien de téléchargement est envoyé automatiquement par email après validation du paiement, via l'application Digital Downloads (Shopify). Ce lien est valable à vie.
6.2 — Formation en ligne : L'accès aux modules PDF et aux ressources est envoyé par email après validation du paiement. L'accès au groupe privé Slack est envoyé sous 24 à 48h ouvrées après confirmation de la commande.
En cas de non-réception de l'email dans les 24h, vérifiez vos spams. Si le problème persiste, contactez-nous à contact.pleaseglowup@gmail.com en indiquant votre numéro de commande.
7. Droit de rétractation et remboursements
7.1 — Produits numériques (planners, stickers, carnets) : Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits numériques dont l'exécution a commencé avec l'accord exprès du consommateur. En accédant au lien de téléchargement, le client reconnaît expressément avoir renoncé à son droit de rétractation. Aucun remboursement ni échange ne sera possible après réception du lien de téléchargement, sauf défaut avéré du produit.
7.2 — Formation en ligne : La formation étant un produit numérique éducatif avec accès immédiat aux contenus, aucun remboursement ne sera effectué après l'envoi des liens d'accès, quels que soient les motifs invoqués.
Les situations suivantes ne constituent pas des motifs de remboursement : changement d'avis après accès aux contenus, résultats non conformes aux attentes personnelles, manque de temps pour suivre la formation, difficultés techniques liées à l'appareil ou aux applications utilisées.
7.3 — Exceptions : Un remboursement peut être envisagé uniquement si le fichier ou lien est définitivement non fonctionnel malgré nos tentatives de résolution, si le contenu livré est substantiellement différent de la description publiée, ou en cas de double facturation avérée. Toute demande doit être adressée à contact.pleaseglowup@gmail.com dans un délai de 7 jours ouvrables après la commande.
8. Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus proposés par Please Glow Up — planners, carnets, stickers, modules de formation, vidéos, scripts, checklists, templates et éléments graphiques — sont la propriété exclusive de Please Glow Up et sont protégés par le droit d'auteur (article L111-1 du Code de la propriété intellectuelle).
Sont strictement interdits sans autorisation écrite préalable : reproduire ou copier les produits, les modifier ou créer des œuvres dérivées, les distribuer ou revendre à des tiers, partager les liens de téléchargement ou d'accès, utiliser les contenus à des fins commerciales, et présenter le contenu de la formation comme étant le sien.
L'achat confère uniquement un droit d'utilisation personnel, non exclusif et non cessible. Tout manquement pourra faire l'objet de poursuites judiciaires.
Les templates, scripts, checklists, documents, modèles Canva, ressources téléchargeables et bonus fournis dans le cadre de la formation sont destinés exclusivement à l’usage personnel de l’acheteur.
Ils ne peuvent être revendus, redistribués, partagés, publiés, offerts gratuitement, intégrés dans une autre formation ou utilisés dans le cadre d’une activité de formation concurrente sans autorisation écrite préalable de Please Glow Up.
9. Responsabilité
Please Glow Up s'engage à fournir des produits conformes à leur description. Please Glow Up ne saurait être tenu responsable des problèmes de compatibilité avec l'appareil du client, des résultats obtenus ou non suite à la formation, de la perte des fichiers téléchargés, des contenus des applications tierces (Goodnotes, Keynote, Canva, Shopify), ni de tout préjudice indirect lié à l'utilisation des produits.
La responsabilité de Please Glow Up est en tout état de cause limitée au montant payé par le client pour la commande concernée.
10. Comportement et règles de la communauté
En achetant la formation, le client s'engage à respecter les autres membres du groupe Slack, à ne pas partager les contenus avec des tiers, et à ne pas adopter de comportement offensant ou malveillant.
Please Glow Up se réserve le droit d'exclure sans remboursement tout membre dont le comportement serait incompatible avec les règles de la communauté, ou en cas de partage non autorisé des contenus.
11. Données personnelles
Les données collectées (nom, prénom, email) sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la livraison des produits, conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679). Elles ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression en écrivant à contact.pleaseglowup@gmail.com.
12. Litiges et médiation
En cas de litige, le client est invité à contacter Please Glow Up à contact.pleaseglowup@gmail.com afin de trouver une solution amiable. En l'absence de résolution, le client peut recourir au médiateur de la consommation FEVAD : www.mediateurfevad.fr. Plateforme européenne de règlement des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr
13. Loi applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige sera de la compétence exclusive des tribunaux français.
14. Modification des CGV
Please Glow Up se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site. Les commandes passées antérieurement restent soumises aux CGV en vigueur au moment de leur validation.
Please Glow Up — contact.pleaseglowup@gmail.com — pleaseglowup.com — SIRET : 89284458000035
Dernière mise à jour : 13 juin 2026